Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng rog5 — dù là nạp tiền qua MoMo, đặt kèo bóng đá hay truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để tài khoản hoạt động trơn tru và an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
rog5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email — nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc, kèm hướng dẫn từng bước.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp trong hệ thống.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch mục đích sử dụng, kiểm soát từ phía bạn, và giới hạn thời gian lưu trữ. Đây không phải cam kết chung chung — mỗi điểm đều có quy trình cụ thể mà đội vận hành thực hiện hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie có thể kiểm soát

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách rog5 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ xác minh và giải quyết tranh chấp nếu có.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — trừ trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu giữ thêm.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của rog5. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Trang liên quan

rog5 Vietnam rog5 Ứng dụng Sản Phẩm Thanh Toán Về chúng tôi Câu hỏi