Chính Sách Bảo Mật
rog5 – Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi rog5 ("chúng tôi", "nền tảng", "rog5") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website rog5.bet cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Tài liệu này mô tả chi tiết cách rog5 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân với mức độ bảo mật và minh bạch cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai (chỉ duyệt website mà không đăng ký) và bất kỳ ai liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của rog5 qua các kênh chính thức. Chúng tôi phục vụ chủ yếu người dùng tại Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

rog5 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin chúng tôi không thu thập:

• Số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — chỉ các đơn vị thanh toán được chứng nhận mới xử lý dữ liệu thẻ.
• Mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy — mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt.
• Thông tin sinh trắc học như vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt.
• Dữ liệu sức khỏe, tôn giáo hoặc quan điểm chính trị.

rog5 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được thông báo trước cho người dùng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã cam kết.

Vận hành và cung cấp dịch vụ:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng (tối thiểu 18 tuổi theo quy định).
• Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa theo sở thích.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Bảo mật và phòng chống gian lận:

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và tấn công mạng.
• Xác minh danh tính trong quá trình KYC (Know Your Customer) theo quy định.
• Giám sát các hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo pháp lý và phòng chống rửa tiền (AML).

Cải thiện dịch vụ:

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Nghiên cứu phát triển tính năng và sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người Việt.
• Đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và tiếp thị.

rog5 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác được chứng thực, luôn trong khuôn khổ bảo mật nghiêm ngặt.

Các trường hợp chia sẻ thông tin hợp lệ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game chỉ nhận ID người dùng ẩn danh, không bao giờ nhận thông tin danh tính thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh được chứng thực để xác nhận tuổi và danh tính người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán bảo mật bên thứ ba trong phạm vi đánh giá hệ thống định kỳ.

Các đối tác nhận dữ liệu đều phải:

• Ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với rog5.
• Chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể, không tái sử dụng cho mục đích khác.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của rog5.
• Xóa toàn bộ dữ liệu khi kết thúc hợp đồng hợp tác.

rog5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu (bắt buộc):

• Duy trì phiên đăng nhập và xác thực bảo mật của người dùng.
• Ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị đã chọn.
• Bảo vệ chống tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery).
• Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Cookie phân tích (có thể từ chối):

• Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng trên website.
• Phân tích các trang được xem nhiều nhất để cải thiện nội dung.
• Theo dõi thời gian phiên và tỷ lệ thoát trang để tối ưu trải nghiệm.
• Tất cả dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Cookie chức năng (có thể từ chối):

• Ghi nhớ tùy chọn trò chơi và cài đặt cá nhân hóa.
• Lưu thông tin về các khuyến mãi đã xem hoặc đã sử dụng.
• Cải thiện tốc độ tải trang bằng cách lưu cache dữ liệu thường dùng.

rog5 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất, cả trong quá trình truyền tải lẫn lưu trữ dài hạn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — phiên bản bảo mật mới nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (WAF) chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên rog5 có quy yền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động liên tục 24/7.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: lưu trữ 2 năm phục vụ điều tra sự cố.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa sau 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
• Cookie phân tích: hết hạn sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.

rog5 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực thi các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc thông qua trang quản lý tài khoản.